Términos y condiciones
Última actualización: 26 de agosto de 2026. Estas condiciones regulan el uso de firstline.studiobasedesign.com y las consultas sobre servicios de implementación de First Line AI prestados por Studio Base Design.
1. Proveedor y aceptación
First Line AI es un producto y servicio de implementación de Studio Base Design, que opera desde Georgia y trabaja internacionalmente. Al utilizar esta web, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no utilices el asistente ni envíes información mediante la web.
2. Qué ofrece la web
La web describe respuestas asistidas por IA, cualificación de leads, entrega de contexto al CRM y servicios relacionados de implementación. Las demostraciones, ejemplos, calculadoras y respuestas del chat son información general. No constituyen una oferta vinculante, asesoramiento profesional ni una garantía de un resultado comercial concreto.
3. Alcance del proyecto y acuerdo escrito
Una implementación solo comienza después de acordar por escrito el alcance, sistemas, accesos, precio, plazos, responsabilidades, criterios de aceptación y soporte. Una propuesta firmada, declaración de trabajo u otro acuerdo escrito prevalece sobre esta web si existe alguna contradicción.
4. Responsabilidades del cliente
Eres responsable de proporcionar accesos legales, información correcta, contenido e instrucciones aprobados, cuentas de las plataformas y una persona autorizada para tomar decisiones. También eres responsable de revisar los flujos antes del lanzamiento, supervisar a tu equipo y gestionar consultas que requieran criterio humano.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar la web o los servicios para infringir la ley o derechos, engañar o perjudicar a personas, enviar spam ilegal, recopilar datos sin una base válida, eludir medidas de seguridad, alterar sistemas o enviar código malicioso. No facilites información sensible o confidencial mediante la demo pública salvo que hayamos acordado un método seguro.
6. Limitaciones de la IA y revisión humana
Las respuestas de IA pueden ser incompletas, incorrectas o inadecuadas. La automatización debe operar dentro de un alcance aprobado y las decisiones sensibles, de alto riesgo o con consecuencias importantes requieren una revisión humana adecuada. La disponibilidad y la calidad pueden verse afectadas por modelos, canales y API de terceros.
7. Servicios de terceros
First Line AI puede conectarse a plataformas de mensajería, CRM, hosting, proveedores de IA y otros servicios. Su disponibilidad, permisos, precios y condiciones dependen de esos proveedores. Studio Base Design no responde por cambios o retirada de un servicio de terceros, aunque el acuerdo del proyecto puede definir monitorización, alternativas y responsabilidades de recuperación.
8. Propiedad intelectual
El diseño, textos, código, marca y materiales de demostración de la web pertenecen a Studio Base Design o a sus respectivos licenciantes. Puedes consultar y utilizar la web para una evaluación empresarial legítima. Los entregables del proyecto, licencias, componentes reutilizables y materiales del cliente se regulan por el acuerdo escrito del proyecto.
9. Privacidad y confidencialidad
Los datos personales se tratan de acuerdo con la Política de privacidad de First Line AI. Los formularios públicos y el chat de demostración no sustituyen a un canal confidencial acordado. Las obligaciones de confidencialidad de un proyecto deben constar en el acuerdo escrito.
10. Tarifas, cancelación y soporte
Los precios mostrados en la web son orientativos hasta que se confirmen por escrito. El calendario de pagos, impuestos, costes de terceros, cancelación, devoluciones, cambios de alcance y soporte continuo se definen en la propuesta o acuerdo correspondiente.
11. Exclusión de garantías y responsabilidad
La web se proporciona según disponibilidad. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Studio Base Design excluye las garantías implícitas que no puedan aplicarse razonablemente y no responde por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas únicamente del uso de esta web pública. Nada de estas condiciones excluye derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. La responsabilidad de un proyecto se regula por su acuerdo escrito.
12. Suspensión y finalización
Podemos restringir el acceso al asistente o rechazar una consulta cuando sea necesario por seguridad, prevención de abusos, cumplimiento legal o protección de personas y sistemas. Finalizar el acceso a la web no modifica obligaciones ya acordadas en un contrato de proyecto.
13. Legislación aplicable
Salvo que un acuerdo escrito del proyecto indique otra cosa, estas condiciones de la web se rigen por las leyes de Georgia, sin perjuicio de los derechos obligatorios de consumo u otros derechos aplicables en tu lugar de residencia.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien la web o los servicios. La versión y fecha vigentes se publicarán aquí. Escribe a [email protected] con preguntas sobre estas condiciones.